为提升我集团物业服务水平，2020年1月11日下午，我集团在晶宫大酒店6号会议室开展了“服务为王——高效物业团队打造”培训，50余名物业人员在这里进行了一场集体学习提升。

集团副总裁郭贺欣在培训中指出，管理培训和物业培训是2020年集团人力资源培训工作的重点，因此2020年的第一场培训，我们决定从物业开始。为了提升培训效果，此次培训我们特意选择了适合分组的场地，分组的形式利于沟通交流，希望大家积极参与。最后，我希望大家作为团队管理者，要把我们的培训内容消化理解之后做传承……

此次培训讲师为我集团人力资源培训经理郭晓娟，郭晓娟曾是企业管理培训师，荣获“中国讲师王全网50强”。郭晓娟从客户服务、安全维护、环境卫生、工程维修四个方面，用具体案例讲述了如何提升物业服务的舒适感、价值感、安全感、亲切感、方便感，让大家学习起来有方法，有方向。而现场的情景模拟，又让大家深度参与，不仅考察了大家的应变能力，生动的教学方式，也让大家印象更加深刻，学习起来更轻松。