2017年6月13日夜，晶宫·世纪城19幢1802发生火灾，经我通海物业巡逻保安、工程部值班人员果断处理，及时救援，火灾及时被扑灭，避免了业主的进一步损失。

6月13日23点50分左右，夜已经很深很静。突然传来的呼救：“我家着火了，快救啊！”让通海物业小区巡逻保安：江永真、张合突然绷紧了神经。二人同一名热心业主随即赶往着火现场进行扑火行动，于此同时物业工程部夜班值班人员刘双超、王凯也觉察了火情，拨打119火警电话后也赶往了现场。
工程部进入室内首先关闭了总电源，工作人员按照消防预案迅速打开消防栓对屋内着火点进行喷水灭火，经过十几分钟的扑救，屋内明火已全部熄灭。随后，夜间总值班工程部经理刘沙，工程部副经理张永瑞以及公司副总经理苏志强闻讯也赶到了现场。

凌晨12点，当两辆消防队赶到，火情已经完全得到了控制，消防人员对屋内着火点以及隐蔽处可能着火点再次进行查看，确定已无明火，随即离开现场。
随后通海物业安排工作人员协助业主对房间内大量积水和失火所损坏的物品进行清理。14日清晨，物业各相关负责人赶到现场对失火房间的业主母亲进行安慰和开导。
      面对无情的火情，通海物业的工作人员们赶在消防员之前，不惧危险及时救援，这乍一看也许是偶然，却是功在平时的必然。这里面离不开工作人员对岗位的坚守，离不开工作人员合理的判断，更离不开消防预案的指导。

经查，此次起火原因是因为夜间在床头燃点蚊香及电瓶充电所致。蚊香是夏季的生活必备品，在此我们也提醒广大业主们使用蚊香时要远离易燃物，同时注意用电安全。